給聰明人的簡單行銷
這次讀這本 Simple Marketing for Smart People 一開始就有醍醐灌頂的感覺,因為印證了我過去一段時間的思考,卻又更深入的提出了信念、信念鏈,主張、上下游等概念,篇幅不多很快就看完了,但卻獲益良多。
作者利用上下游的比喻讓我清楚的了解到,上游的核心訊息訂定清楚後,下游的行銷通路跟行銷策略才能夠真的發揮作用。
而書中提到很多人其實不喜歡強迫推銷,或是認為行銷就是要營造 FOMO,需要很眼花撩亂的行銷策略跟技巧,像是放一個倒數計時器在網頁上促使人們進行購買,讓許多人覺得行銷就是這樣,所以他們不喜歡行銷。
但如果你覺得你的產品如果足夠好可以幫助更多人解決他們生活上的不便、促進他們工作上的效率的話,你為什麼不去宣傳,讓更多人知道,進而幫助到他們呢?
教育
所以你其實要做的是教育,讓客戶意識到他們的問題,知道你的產品可以解決他們的問題。就像是書中提到地毯清潔公司的故事,許多客戶並不知道他們家中的地毯比馬桶髒上 400 倍,所以對於清潔地毯這件事請興趣缺缺,但透過教育,撰寫提供相關證據的文章之後,客戶看到就主動找上門了,因為他們知道了問題所在,並且渴望這個問題被解決。
這麼一來你所做的就是真誠的教育,而不是你所認為所謂的譁眾取寵、使用小伎倆的行銷。而這件事情跟我過去這幾年一直在思考,如何提供能夠協助音樂人的想法一模一樣。
在上一份工作打算透過各種機制來協助音樂人,我就一直提出「我們應該開始做內容行銷,來教育音樂人讓他們知道應該怎麼做、可以怎麼做。」到非常後期才被認同,不過當時我已經準備要離開了 :p
而這本書把我一直以來不確定的想法給形塑出來,讓我確認了我過去的想法其實是沒問題的,而且是跟作者的想法相符的,讓我覺得非常開心, 而我也從書中學習到了許多過去的不足。
讓行銷變得簡單的一個問題
循著教育的角度繼續走下去的話,那麼問題就很簡單了
我的潛在客戶需要相信什麼才能購買?
這個是你在製定核心訊息時唯一需要問自己的問題。而什麼是核心訊息? 你可以透過信念建構來幫助你制定核心訊息。
信念建構
書中提到寫下對於自己產品擁有的信念是非常重要的,作者對他的課程寫下了超過 100 個信念。
那什麼是信念建構,信念長什麼樣子? 以下是第二位作者 Tiago Forte 在為他的線上課程「建立第二個大腦」練習時得出的一些信念,大家可以參考一下:
- My brain is for having ideas, not holding them.
我的大腦是用來產生想法的,而不是用來保留想法的。 - I am already creative and do creative work.
我本來就很有創造力,做的工作也很有創意。 - My thoughts and ideas are valuable and worth saving and revisiting.
我的想法和觀點很有價值,值得保存和重溫。 - I can get and stay organized quickly and easily.
我可以快速、輕鬆地整理並保持條理清晰。 - If I don’t make an intentional effort to preserve my thinking, it will be lost.
如果我不刻意保存我的思想,它就會失去。
甚至你可以對信念進行排序,組成了信念鏈,跟客戶交談後,進而了解客戶距離你核心信念還有多遠,接下來要用什麼樣的訊息說服他。
如果你為了你的產品或服務寫下了 100 個信念,那麼你應該就能回答客戶的任何問題,不管他們問什麼問題你都能夠解決,並提出比客戶想像中更好的方案,這時候客戶還不買單嗎?
這就是信念建構的好處。
主張 / 論證
而除了信念建構之外,你還要有明確的立場跟主張。
不要把你正在做的事情當成行銷,而要把它當成是在進行論證。
作者提到他過去他在寫文章的時候使用主題寫作的方法,一直到改用論證的方法,他的銷量就增加了,因為大家其實喜歡看到有立場、有證據的內容,而不是單純講述主題而已。
以前,當我就自己的主題發表文章時,我會收到禮貌的感謝和讚賞的點頭。但當我開始堅持自己的主張時,讀者的回應就變得更深刻、更發自內心了。很明顯,我為受眾帶來了更大的價值
這讓我想到過去工作時,提出某些新商業模式的時候,只是單純提出想法、尋求支持,沒有提出強烈的主張,反而被認為是沒有信心,所以會懷疑是否要採用。
這本書提到,有主張跟立場會讓你訴說的內容完全不一樣,沒人想要買單平庸,沒有主張的產品,而提出主張這件事,就是表示你有非常的信心,因為你已經思考過所有可能的信念了。
我也才了解我前老闆為什麼常常說「我們來辯證」,我想應該是同一個道理。
最後
Simple Marketing for Smart People 是一本著重在核心訊息,無關行銷策略、行銷管道的行銷書籍。
我想所謂的信念建構,無非就是把事情想的通透,自然就會對自己的產品有足夠的信心,並且清楚的知道客戶跟你之間的距離,透過訊息溝通來拉近距離,然後進而讓客戶買單吧。
對於行銷核心訊息是什麼不夠了解的人,還不知道什麼做內容行銷的人,對於各種行銷策略、行銷管道眼花撩亂的人,甚至對於行銷保持著負面看法的人,我覺得都會非常適合讀這本書。