買了 Nokia Lumia 800

12 月初身體狀況不太好, 除了感冒之外, 幾處牙齦處於輪翻爆炸的狀態, 整個身體的狀況糟糕透頂, 簡直就是惡夢。

當時應該是為了改變心情, 所以就在 12/12 星期一, 跑去 sogo 的 nokia 專櫃買了 lumia 800 這支手機。 因為當時覺得這隻手機的外型很不錯, 沒想到這是惡夢的延續。

這是我第一次買 Nokia 的產品。

一開始玩的時候覺得很新奇, 畢竟從 iPhone 一代就開始用, 也好長一陣子了。還滿喜歡 Windows Phone 的體驗, 特別是聯絡人跟 Social Network 的整合, 我真的覺得是做的很棒, 把聯絡人綁上 Facebook, Twitter 跟 Google 帳號後, 第一次通訊錄裡的聯絡人照片幾乎是滿的, 非常開心。

下班後, 在 Mac 上透過 App Store 裝上了 Windows Phone 7 Connector, 把 iTunes 裡的音樂同步進手機裡, 開始試試音樂聽起來如何, 沒想到聽起來怪怪的, 整個聲音很薄, 不過想說手機的喇叭本來就不是用來聽音樂的呀, 所以便接上了耳機來聽, 可是當我一聽到耳機傳出來的聲音後, 我整個被擊沉了 …

根本聽不到低頻阿!!!!!!!!

出來的聲音超級薄弱, 聽不到 bass 聲, 只剩高頻, 而且完全沒有空間感, 吉他原本滿滿 delay 效果所營造出來的空間感, 整個被剝離, 只有乾扁可以形容, 我真的是覺得超級離譜。

導致當天晚上 … 我根本沒睡好。

聽到這聲音我馬上就跑到 twitter 跟 facebook 哭訴, 有些人覺得是不是我的耳機不好, 或者是手機推不動我的耳機。 我耳機用的是 AKG Quincy Jones line 的 Q350, 當初買了 $4380, 所以應該不是耳機不好, 先前用 iPhone 或是 iPod shuffle 也都是用這支耳機, 低頻也都很飽滿, 所以也沒有所謂推不動耳機這件事。

我以為一支 $18900 的手機應該會有基本的聲音品質, 沒想到我錯了。

回想了一下, 這支 Nokia lumia 800 的音樂品質完全比不上 7 年前買的 Dopod 565, 也比不上 8 年前買的 Creative 出的 Muvo

真的是超慘的!!!!!

「可是 Windows Phone 的體驗非常好」 我內心一直這麼想著, 甚至想說:「來買個 iPod nano 就解決音樂的問題了吧!」。

可是心裡卻嘔的要命, 所以 12/13, 也就是買了這支手機的隔天, 我就打了客服電話去問能不能退貨, 沒想到打了兩通都在忙線, 只好上網找到他們的 email 發信過去。

下午接到 Nokia 客服來電, 問我音質狀況到底是如何不好, 請我換原廠耳機試試, 老實說原廠那個爛耳機還要我試嗎? 雖然後來我還是試了, anyway, 最後客服跟我說沒辦法退貨, 請我去店家檢查看看是不是手機的問題。

其實在聽到音樂很糟之後, 就上網搜尋過, 找到 Nokia 論壇這篇討論, 叫做 「Lumia 800 disastrous audio quality

Disastrous!!!!!

所以我當下就想著隔天就要退貨, 因為這聲音真的是場災難。「也許等出了韌體更新之後應該會好轉吧?」心裡這麼寄望著。「而且聽說電池的電量也有問題, 應該韌體更新會一併解決吧? 」

後來幾天 , 我過著沒有音樂的通勤生活。

但是惡夢還沒停止, 第三天開始, 我發現電力非常不持久, 在我下班搭捷運的途中, 手機就會提示我電力快不夠了, 我的天啊! 算一算, 離開充電插頭的時間才 6 個小時耶! 我當天根本就沒接打電話, 而且上班也沒太多時間玩手機。

心裡想說: 「應該是錯覺吧?」 即便先前就聽說有這支手機電池有點問題, 可是想說, 我又不常打電話, 頂多通勤時間(約15 分鐘)上個網而已, 所以便沒去在意。

後來幾天電力的狀況依然很不好, 所以便叫出 Diagnosic tool 看了一下 Battery Status, 沒想最高容量到只有 980 mAh, 跟網路上很多人的狀況一樣, 可是韌體居然要明年一月才會出現, 我的天啊!

後來我開始覺得 Nokia 這根本就是詐騙, 規格標示是 1450mAh, 可是只能充到 980mAh 是什麼鬼? 所以我又打電話去客服了, 跟上次一樣, Nokia 客服還是在忙線, 所以我又發信過去, 說明除了音質連一般水準都達不到之外, 連電池電力都有非常大的問題, 希望可以退貨。

等到客服打電話來後, 問說我是怎麼知道電量只能充到 980mAh 的, 我就說明給他聽, 客服回覆說: 「那個是工程師用的診斷工具, 數值只是提供參考, 實際電量並不跟數值一致」最後跟我說: 「如果電量不夠, 請你關掉上網相關的程式, 減少聯絡人帳戶設定, 關閉 3G 上網等相關設定… blah blah」

我又被擊沉 …

其實這時候我才終於明白 Steve Jobs 說的 「It just works」這句話的真諦, 平常用 iPhone 覺得沒什麼, 甚至覺得有點平淡, 因為我就是接打電話, 收 email 以及上 twitter / facebook 而已。

我的人生中從來沒那麼痛恨過一個產品跟一家公司, 最後, 在買了 Nokia lumia 800 的 10 天後, 我買了 iPhone 4S …

你知道嗎? It just works!

tzangms

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